单项选择题
商务手机银行所使用的贴片卡方芯-fermi，适用机型（）。
A.iphone5、iphone5s等手机
B.所有型号手机
C.安卓手机及iphone4、iphone4S等手机
D.安卓手机
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单项选择题
违反服务行为规范，对客户不理不问的，应罚款（）。
A.100元
B.200元
C.300元
D.500元 -
单项选择题
违反服务流程规范，柜员临时离开岗位时，未在窗口前放置暂停服务告示牌的，应罚款（）。
A.50元
B.100元
C.150元
D.200元 -
单项选择题
违反服务流程规范，当客户靠近一米线时，柜员未主动用文明用语与客户打招呼的，应罚款（）。
A.100元
B.200元
C.300元
D.400元
