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单项选择题
下列业务中，属于低接触性的服务项目是（）。
A.美容美发
B.艺术表演
C.课堂教学
D.银行支票结算 -
单项选择题
当实际订货量的偏离在Q*（1-27%）≤Q*≤Q*（1+37%）之间时，年库存总成本增加的幅度小于（）。
A.5%
B.8%
C.10%
D.15% -
单项选择题
企业客户一级关系管理的主要表现形式是（）。
A.建立客户俱乐部
B.成为合作伙伴
C.让渡适当收益
D.建立客户联盟
