考题列表
- 判断题 服务设计的第一大特性是多维性。
- 判断题 每个组织都有运营体系，比如，航空公司，输入的是飞机、劳动力、...
- 判断题 服务是无形的，因此无法通过设计来呈现。
- 判断题 所谓的“服务设计+”就是“服务设计+各行各业”。
- 判断题 在成熟期的运用重点是进行准确的需求预测，并确定需求将维持多长...
- 判断题 在许多服务企业中，顾喜是否满意的最关键因素在于服务的质量，至...
- 判断题 SWOT分析法是一种用来确定企业本身的竞争优势、竞争劣势、机...
- 判断题 在战略金字塔中，最高层的是使命。
- 判断题 在P-P矩阵中，沿对角线选择和配置工艺流程最经济。
- 判断题 质量的好坏反映了产品满足顾客的程度。
- 多项选择题 根据卡诺模型，将顾客需求按照影响顾客满意的模式分为（）
- 多项选择题 企业的运营战略要素包括（）
- 多项选择题 制造运营系统和服务运营系统的差异包括（）
- 多项选择题 运营管理的历史演变，经历了（）
- 多项选择题 BCG矩阵将企业产品组合划分为（）
- 单项选择题 按照（），预测可以分为定性预测和定量预测。
- 单项选择题 用户在火车站使用自动售票机买票，自动售票机就是（）
- 单项选择题 在原来产品基础上，基本原理不变，部分采用新技术、新结构、新材...
- 单项选择题 在产品组装后接受顾客的订单，被称为（）
- 单项选择题 在产品组装前接受顾客的订单，被称为（）
- 单项选择题 （）回答了组织要到哪里去、未来怎么样和目标是什么这三个问题。
- 单项选择题 用优势去抓住机遇，发挥内部优势，利用外部机会的战略，是（）
- 单项选择题 对于通用型服务，如邮电、交通、银行等，其运营战略的重点是考虑（）
- 单项选择题 精益生产方式的核心是（）
- 单项选择题 一定时期不间歇地生产一种产品的生产组织过程，如化工、发电制药...
- 判断题 关键路线是整个项目网络中耗时最短的路线。
- 判断题 购物中心的建造、电影制作、网页设计、珠港澳大桥的建设等都是项目。
- 判断题 在市场反应型供应链和物理有效型供应链的比较中，市场反应型供应...
- 判断题 质量管理三元论的核心是不断改进质量。
- 判断题 在PDCA循环中，“A”是指巩固措施，总结成果的经验和失败的...
- 判断题 在项目风险管理中，主要任务是把不利事件的后果降到最低程度。
- 判断题 首次产出率是指过程输出一次达到顾客要求或规定更求的比例，也就...
- 判断题 在网络图中，虚活动和活动一样，是要消耗时间与资源的。
- 判断题 不同的供应链风险应采取统一的管理策略和方法。
- 判断题 操作者质量管理属于质量检验阶段的管理方式。
- 多项选择题 网络图的组成要素包括（）
- 多项选择题 质量管理主要包括（）
- 多项选择题 下列哪些属于供应链网的结构特性（）
- 多项选择题 质量管理发展阶段包括（）
- 单项选择题 在6S管理中，GE公司提出了DMAIC实施步骤，其中D阶段的...
