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判断题
接送见多识广、善于交谈的乘客，驾驶员应当好城市服务行业的“宣传员”。
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当乘客问及驾驶员无法回答的问题时，驾驶员可以不用回答。
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被乘客误解时，驾驶员应心平气和，大声辩解。
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乘客之间交谈时，驾驶员可以随便插话一起交谈。
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