多项选择题
公司建立营销人员信息公示机制，确保客户可以通过现场、网站、客服电话等渠道，查询营销人员的个人基本信息（）等情况。
A.执业资格
B.授权范围
C.客户投诉
D.违法违规行为及处理
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多项选择题
营业部在客户开户后应按照公司《客户回访制度》的规定组织相关人员进行电话回访，并将客户回访情况留痕。回访内容包括但不限于（）
A.客户的满意度
B.营销人员行为合规情况
C.提示投资风险
D.提醒交易风险 -
多项选择题
营业部参与营销活动管理的人员包括（）
A.营业部总经理
B.营销总监
C.营销服务团队经理
D.培训考核专员 -
多项选择题
各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访并且（）
A.确认客户开户手续是否规范
B.确认营销人员是否存在代客签名、代客理财、代客操作、非现场开户等行为
C.负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动
D.负责客户回访的人员可以同时从事客户招揽和客户服务活动
