判断题
客户来电表示自己为大工业用户，每个月都是10号抄表，但是这个月迟迟未抄表，客户表示不解（但客户并未按5进来也未提及投诉且有重要事项报备），坐席耐心解释，客户表示再等等看，先不反映了，坐席直接办结。
【参考答案】
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