单项选择题
对于团体保险监管的必要性，以下说法错误的是（）。
A.监管的根本目的是为了保护被保险人的利益
B.规范团体保险计划，是要在满足一定差异性的前提下实现公平化
C.监管需要对违规市场操作行为进行处罚，以促进市场公平竞争
D.对税收优惠的管理，是防止企业利用团体保险偷漏税的必要行为
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单项选择题
大客户关系管理主要包括的内容是（）。 ①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案 ②提高续保率，获得老客户的长期忠诚 ③细分客户，识别重点 ④积极进行市场的二次客户，提高保单附加值
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④ -
单项选择题
基于团体保险的经营特点，在当前的保险市场上，客户对服务的要求越来越高，保险公司为在激烈竞争的市场上取得成功，最佳的途径就是以市场为导向、以客户为中心。一般而言，以下所列人员中不是团体保险的客户服务对象的是（）。
A.外部客户
B.内部客户
C.举绩者
D.监管部门 -
单项选择题
持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键，从经营团体保险业务的保险公司的角度出发，其客户服务对象包括（）。 ①团体保单持有人； ②公司产品精算师； ③团体保险代理人； ④公司股东。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
