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单项选择题
旅游业是第三产业的重要组成部分，而（）是旅游业最主要的产品。
A.旅游饭店
B.旅行社
C.服务
D.意识 -
填空题
东方礼仪特点是（）（）（）（）。 -
填空题
导游讲解礼仪掌握好（）、（）、（）和（）四个服务阶段的内容和技巧。
