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单项选择题
下列选项中，不属于生产型企业流程改造步骤的是：（）
A.革新观念
B.改变产品特点
C.重新设计流程
D.寻找核心流程 -
单项选择题
在流程改造的切入点中，能体现80/20原则的是（）
A.战略战术的重要性
B.寻找重点问题
C.了解差异的根源
D.对顾客的影响程度 -
单项选择题
阻碍生产型企业发展的问题主要有三方面，其中不包括（）
A.总体流程运作问题
B.人为问题
C.基本技术问题
D.产品管理问题
