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单项选择题
相对于表达而言，沟通应首重（）
A.倾诉
B.倾听
C.抱怨
D.镇定 -
单项选择题
沟通各方提供可观察的情绪或情感表达，这是哪种沟通的特点或优势？（）
A.文字沟通
B.非语言沟通
C.口头沟通
D.书面沟通 -
单项选择题
沟通是一个（）
A.信息传达的过程
B.信息筛选的过程
C.信息反馈的过程
D.信息传送与反馈的循环过程
