单项选择题
消费者要求经营者修理、更换、退货的（），经营者应当承担运输等合理费用。
A.经营者的一切商品
B.“三包”商品
C.“三包”的家用电器
D.“三包”的大件商品
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单项选择题
有关行政部门依法认定为不合格的商品，消费者要求退货的（）
A. 经更换能使消费者得到合格商品的, 经营者只负责更换
B. 经修理能合格的, 经营者只负责修理, 不可以退货
C. 经营者可选择修理、 更换、 退货方式, 为消费者提供合格商品
D. 经营者应当按消费者要求退货 -
单项选择题
消费者享有的最重要的权利是（）
A.自主选择权
B.公平交易权
C.保障安全权
D.知悉真情权 -
多项选择题
消费者解决争议的途径有五种，除向仲裁委申请仲裁外，还可以（）
A.与经营者自行和解
B.向消费者权益保护委员会请求调解
C.向行政部门提出申诉
D.向人民法院提起诉讼
