应保持塞拉门下滑道的清洁，运行时要及时清理下滑道中的（），保证滑道畅通和塞拉门的正常工作。

A.直接拒绝其进站
B.记录旅客身份信息、席位、乘车区间等，在信号正常区段再进行查询确认
C.要求旅客出示纸质车票
D.要求旅客先行补票

A.可以参加旅行团的活动。
B.可以单独外出。
C.要主动征求旅客意见，根据旅客需求开展好特色服务、人性化服务。
D.要加大安全旅行注意事项的口头宣传。

A.硬座，硬座
B.软座，软座
C.座位，座位
D.卧铺，卧铺