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单项选择题
在项目运作模式核心要素的梯形画板图中，（）放在梯形图的最下方，表明其具有基石作用，尤其是针对职业指导工作推动而言更是有必要加以强调。
A.群体细分
B.服务主张
C.核心资源
D.重要合作 -
单项选择题
在职业指导核心要素构成中，职业指导工具包属于核心资源中的（）
A.实体资产
B.知识资产
C.人力资源
D.社会资本 -
单项选择题
针对服务对象那些简单而又平凡的需求而去创造服务价值的做法，属于服务主张应努力方向中的（）
A.新颖性
B.定制化
C.把事情做好
D.便利性/可用性
