多项选择题
快餐品牌麦当劳奉行QSCV的经营理念(Q-质量,S-服务,C-清洁,V-价值),为此其制定了一系列的运营策略,如标准化的作业流程使得顾客能在2分钟以内得到所需的全部食品,科学选址精确到聚客点,只提供有限的套餐加快点餐速度等。请问在以上运营策略中,麦当劳使用了哪些管理决策来实现其使命和愿景?()
A.生产和服务设计
B.选址
C.流程选择和设施
D.供应链
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多项选择题
以下哪些选项是企业在制定运营目标时需要权衡分析的?()
A.质量控制
B.柔性管理
C.响应速度
D.价格/成本 -
单项选择题
以下哪个选项不属于运营资源的5P要素?()
A.人力资源
B.工艺流程
C.工厂
D.产品 -
单项选择题
维达公司的一间造纸工厂一月生产2000万卷纸,劳动成本是16万元,材料成本是50万元,管理费用是32万元,试求多要素生产率。()
A.30.30卷/元
B.20.41卷/元
C.125卷/元
D.40卷/元
