雷雨大风橙色预警信号：（）内可能受雷雨大风影响，平均风力可达以10级上，或阵风11级以上，并伴有强雷电；或者已经受雷雨大风影响，平均风力为10—11级，或阵风11—12级并伴有强雷电，且可能持续。

A.处理乘客事务要注意服务态度，要有礼有节
B.采用异人异地的处理方式与乘客进行沟通
C.须优先向乘客进行政策宣传
D.经站长多次解释和沟通无效，车站须优先使用赠票进行处理

A.一化解
B.二疏导
C.三封堵
D.四关站

A.因受大雾（霾）等恶劣天气影响，场（段）需提前出车时，按控制中心命令提前进行运营前检查
B.高架站台遇瞭望距离不足时，增加人员协助司机确认站台情况和站台门状态，在适当位置向司机显示“好了”信号
C.做好乘客服务
D.和平常一样执行