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单项选择题
（）在旅游饭店服务管理和客人的感受中都占有最重要的比重。
A.职业微笑
B.职业用语
C.服务态度
D.职业礼仪 -
单项选择题
我国旅游饭店“白金五星级”概念首次提出是在（）
A.1988年
B.2004年
C.2008年
D.2010年 -
单项选择题
以下旅游饭店类型，（）需要双方签订一个租约，且饭店内一般采用家庭式布局，客房以套房为主。
A.长住型旅游饭店
B.观光型旅游饭店
C.会议型旅游饭店
D.商务型旅游饭店
