单项选择题
柜员进行异常交易后续处理，查询结果显示交易记账失败，且柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额核对相符后的错误做法是（）。
A.柜员应将交易介质退还给客户
B.让客户在营业厅等候，等系统恢复后再继续办理业务
C.根据农合机构确定的统一对外口径向客户进行解释
D.留下客户的联系电话，便于系统恢复后通知客户前来办理业务
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单项选择题
柜员进行异常交易后续处理中涉及存折打印的做法错误的是（）。
A.由交易柜员手工补填所有未登折明细经主管人员复核后并加盖个人名章
B.如未登折明细较多，由柜员查询、打印客户未登折的交易明细清单
C.加盖经办人业务章后交给客户，同时为客户办理换折
D.做好相关解释工作 -
单项选择题
关于柜员确认超时交易状态的说法错误的是（）。
A.柜面业务系统账务类交易存在超时现象，不能确认交易结果时，柜员不要重复提交该笔业务
B.应立即通过查询类交易如交易查询交易确认该笔业务是否成功记账
C.应立即通过查询类交易如内部账交易查询等交易确认该笔业务是否成功记账
D.不能确认交易结果时，柜员需要再次提交该笔业务 -
单项选择题
现金收入类网点柜面业务应急处理措施中因账户状态等原因无法存入应该采取措施不包括（）。
A.可以作退款处理
B.应电话通知客户在当天营业结束前，携回单和原交易介质至该网点办理退款手续
C.收回手工填制、加盖业务受理印章的回单
D.应通知客户第二天携回单和原交易介质至该网点办理退款手续
