单项选择题
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。
A.严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B.特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C.直接服务纠纷、间接服务纠纷
D.收费价格纠纷、语言沟通纠纷
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单项选择题
出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是（）。
A.使用暂停运营标志
B.按下空车待租标志
C.关闭计价器
D.开启电召服务标志 -
单项选择题
乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。
A.默许
B.批评教育
C.礼貌劝阻
D.指责乘客 -
单项选择题
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被（）和服务质量信誉考核扣分。
A.吊销工商执照
B.强制教育
C.依法处罚
D.暂扣营业执照
