相关考题
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单项选择题
在一个Excel工作表中，用单元格B2表示模型的一个参数，模型引用时的形式是（）。
A.B2
B.$B2
C.B$2
D.$B$2 -
单项选择题
酒店通过轮岗，培养一专多能的员工，以便及时补位，这属于（）。
A.分享能力
B.交叉培训员工
C.雇佣临时工
D.增加顾客参与 -
单项选择题
“帮助顾客，并迅速提供服务的愿望”，这属于服务质量构成要素中的（）。
A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
