佳兆业集团《客户关系服务手册》提到的服务创新指的是哪些？（）

A.2010年10月
B.2010年11月
C.2010年12月
D.2011年1月

A.投放与喷施消杀药品的场所须设置醒目、符合消杀工作要求的警示牌，应避免选用国家或地方禁止使用的药品；
B.娱乐配套设施应在下班或营业结束后进行；
C.禁止喷在桌面、食品和器具上，或人员常接触的地方；
D.对消杀药品的领取与使用环节进行控制，无人身伤害事件发生；
E.灭鼠药一般投放在各阴暗角落或毒鼠屋内及洞口附近，要定期巡视检查、补放鼠药，发现死鼠要及时清理，清理时用垃圾袋装好送至垃圾清运站。

A.定期查看化粪池内固体污物的沉积量，及时组织清掏，池内污物不多于粪池总容积的1/2；
B.吸粪作业时，防止弄脏工作现场和过往行人衣物；
C.因吸粪车噪声较大，进行作业时应避开住户的休息时间；
D.打开井盖后，要有专人看护；清理完后要将井盖盖实，以防行人跌入；
E.化粪池内有沼气有毒、易燃，开盖后应开敞几分钟后在进行作业；开盖时，不得吸烟，周围不得有明火，以防爆燃。