问答题
简答题
为不同性格类型的旅客提供服务时应注意什么？
【参考答案】
从性格特征来划分，可以把民航旅客分为四种类型：
（1）急躁型。服务人员在为他们提供服务时，必须注意对时间的控制，......
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