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单项选择题
公关语言运用效果的最高层次是（）
A.行为层次
B.感情层次
C.态度层次
D.信息层次 -
单项选择题
语言形成的基础是（）
A.文字
B.符号
C.声音
D.环境 -
单项选择题
公关谈判口才运用的总体要求不包括（）
A.实事求是
B.文明礼貌
C.清晰易懂
D.流畅大方
