相关考题
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问答题
简述酒店策划与酒店计划的异同。 -
单项选择题
培养顾客忠诚处于宾客忠诚管理的（）
A.消费决策期
B.交易初始期
C.交易稳定期
D.潜伏转向期 -
单项选择题
根据运筹学原理，对服务信息中的拥挤、充斥现象，从定性、定量的概率统计角度，探索完善服务质量的有效办法属于现代酒店信息加工中的（）
A.时间回溯法
B.系统归纳法
C.排队法
D.类比推测发
