单项选择题
如果客户提出很多异议，如收益低，办理手续繁琐，网点不够便利等等，销售人员要做到（）
- A.先赞同他的说法
B.进行比较
C.解释理由
D.肯定我方优点
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单项选择题
电话营销的五态不包括（）
A.积极
B.给予
C.认真
D.主动
E.双赢 -
单项选择题
一个成功的开场白应包括内容有（）
A.提及有影响力的“第三者”
B.赞美客户
C.有礼品赠送
D.请客户帮忙 -
单项选择题
客户经理在打电话前的物品的准备上不包括（）
A.客户资料
B.名片
C.笔、记录表格
D.计时器
