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单项选择题
声音的上扬和下降指的是（）
A.音量
B.音高
C.音调
D.音质 -
单项选择题
谈判中的叙述部分不包括（）
A.入题叙述
B.谈判叙述
C.总结叙述
D.中间叙述 -
单项选择题
投入情感的技巧包括融入自身经历和（）
A.置换心理角色
B.巧妙运用修辞
C.设身处地
D.实事求是
