多项选择题
工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括（）。
A.确定委托方和利益相关方的要求
B.建立质量方针和质量目标
C.确定实现质量目标必需的过程及必需的资源
D.规定测量每个过程有效性的方法
E.建立和应用间断改进的过程
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多项选择题
在工程项目移交使用阶段，项目执行管理层次的主要工作包括（）。
A.竣工验收
B.工程验收准备
C.总结经验教训
D.生产准备
E.总结评价 -
多项选择题
服务项目合同的主要内容包括（）。
A.责任和保险
B.特殊规定
C.咨询服务方的义务
D.客户的义务
E.定义和解释 -
多项选择题
由于服务项目的特殊性，其采购过程具有的特点包括（）。
A.服务项目的报价高低不是选择服务方的主要因素
B.服务项目采购的方式更加灵活
C.服务项目的采购不一定要交纳投标保证金和履约保证金
D.服务项目采购与货物、工程采购术语存在很大的差别
E.服务项目不提供无形的服务
