问答题
简答题
顾客满意度是顾客满足情况的反馈和评价，它是顾客期望与顾客体验的匹配程度。可通过哪些途径提升顾客满意度呢？
【参考答案】
（一）增进与顾客的有效沟通
旅游企业产品生产和服务过程本身就是一种人际互动与沟通，这也是企业产品和服务销售与一般......
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