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多项选择题
综合计划的成本包括（）
A.基本生产成本
B.库存持有成本
C.缺货或延期交货成本
D.与生产速率相关的成本 -
多项选择题
收益管理的主要内容是（）
A.需求预测
B.弹性定价
C.产能分派
D.超额预定 -
多项选择题
调整服务能力的策略包括（）
A.进行有效的人员班次排序
B.对组织结构、服务流程进行重组
C.雇佣和培养多技能的员工
D.利用临时工或兼职人员
