单项选择题
酒店服务员在工作岗位上，应该采用标准的站姿为客人服务，以下站姿错误的是（）。
A.头部微微抬起，面部朝向正前方
B.腰部直立，上体自然挺拔
C.两脚并拢，双膝紧靠在一起
D.双臂自然下垂，处于身体两侧
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单项选择题
服务员打电话给酒店外的客人时，应进行自我介绍，以下服务员自我介绍正确的是（）。
A.我是**酒店服务员**
B.我是**部门服务员**
C.我是**
D.以上三种都不正确 -
单项选择题
在工作中，酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进，如果服务员与客人一前一后行走，应走在客人的（）。
A.左前方1米的位置
B.左前方1.5米的位置
C.右前方1米的位置
D.右前方1.5米的位置 -
单项选择题
与客人挥手道别时，服务员要身体站直，目视对方，要保持（）。
A.掌心向上
B.掌心向下
C.掌心向外
D.掌心向内
