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单项选择题
酒店经营管理中，哪个部门主要负责客房的日常清洁与维护（）？
A.前厅部
B.客房部
C.销售部
D.餐饮部 -
多项选择题
酒店为了提升员工的积极性和工作效率，通常会采取哪些激励措施（）？
A.设立绩效奖金和提成制度
B.提供职业发展和晋升机会
C.引入员工表彰和奖励机制
D.加强员工之间的团队合作和沟通
E.提供良好的工作环境和福利待遇 -
多项选择题
酒店为了提升顾客的整体满意度，通常会关注哪些关键的服务环节（）？
A.前台接待的效率和友好度
B.客房清洁度和维护状况
C.餐厅的菜品质量和服务速度
D.周边交通和停车便利性
E.顾客投诉处理和反馈机制
