单项选择题
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。
A.及时联系其亲属
B.协助乘客上车
C.为避免麻烦拒载
D.平稳驾驶
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多项选择题
遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？（）
A.通过表情和手势让乘客感到友善
B.学习表示欢迎、友好的常用哑语
C.通过书面形式确认乘客目的地
D.模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛 -
判断题
出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。 -
判断题
出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
