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单项选择题
企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）
A.市场营销观念
B.社会营销观念
C.市场营销管理哲学
D.生产或销售观念 -
单项选择题
对于负需求市场，营销管理的任务是（）。
A.改变市场营销
B.刺激市场营销
C.反市场营销
D.维持市场营销 -
问答题
什么是顾客满意？企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意？
