单项选择题
对员工行为的强化，必须以事实为依据，以制度为准绳，不被假象所迷惑，更不能以个人的好恶来评价一个员工的行为。这是员工行为强化的（）。
A.一致性
B.合理性
C.合法性
D.准确性
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单项选择题
在饭店企业中，比较适合用技术定额法来确定劳动定额的工种是（）。
A.维修工
B.整房员
C.接待员
D.收银员 -
单项选择题
某饭店为实施减员增效的管理方案，客房服务员的整房定额须提高15%。那么其工时定额应压缩（）（取整数）。
A.10%
B.12%
C.13%
D.14% -
单项选择题
一定的人员所经常担任的工作职务及责任称为（）。
A.职系
B.职位
C.职组
D.职群
