判断题
乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。
【参考答案】
错误
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多项选择题
以下（）是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。
A.尽量用普通话，语气和蔼
B.使用规范准确的服务用语
C.对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
D.虚心接受乘客的批评建议 -
多项选择题
检查服务证照是指（）。
A.检查计价器
B.检查行驶证
C.检查车辆道路运输证
D.检查从业资格证 -
单项选择题
（）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
A.帮扶
B.教育
C.制度
D.道德
