单项选择题
构建成本模型的原因之一是：（）
A.费用能反映市场的承受力
B.成本模型与它的要素单位直接相关
C.IT成本联结商业行为
D.成本模型使IT成本易于计算
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单项选择题
术语“变量”最好用来描述：（）
A.未经授权的或不合法的软件版本
B.一个产生与现有某知名错误同样影响但是引发根源不同的事故
C.一个配置项在另一个基础上进行了微小的改善
D.预测的与实际的资源使用之间的不同 -
单项选择题
ITIL的哪项流程为IT服务的预期采购拟定一个（长期）计划？（）
A.可用性管理
B.能力管理
C.配置管理
D.服务级别管理 -
单项选择题
配置管理数据库与典型的资产登记簿有什么不同？（）
A.配置管理数据库是电算化的系统，大多数资产登记簿不是
B.他们没有区别
C.不仅仅是硬件被记录进配置管理数据库
D.配置管理数据库是将其内容联结在一起的数据库
