单项选择题
下列哪些关于IT财务管理的说法正确？（）
A.IT财务经理需要识别由IT和服务建议价格所引起的成本
B.为了能建立预算编制和会计核算，有必要签署服务级别协议（SLAs）和运营级别协议（OLAs）
C.只有在客户为服务付费时才可能有成本意识
D.在成本模型建立前，成本管理必须和客户就费用达成一致
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单项选择题
构建成本模型的原因之一是：（）
A.费用能反映市场的承受力
B.成本模型与它的要素单位直接相关
C.IT成本联结商业行为
D.成本模型使IT成本易于计算 -
单项选择题
术语“变量”最好用来描述：（）
A.未经授权的或不合法的软件版本
B.一个产生与现有某知名错误同样影响但是引发根源不同的事故
C.一个配置项在另一个基础上进行了微小的改善
D.预测的与实际的资源使用之间的不同 -
单项选择题
ITIL的哪项流程为IT服务的预期采购拟定一个（长期）计划？（）
A.可用性管理
B.能力管理
C.配置管理
D.服务级别管理
