单项选择题
A1/A2型题
“管理层应该控制对组织行为有战略性影响的因素”体现的控制特征是（）
A.多重标准
B.战略高度
C.明确的目的性
D.信息的准确性
E.灵活性
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单项选择题
在冲突的过程中，双方潜在的对立显现出来的阶段是（）
A.潜在的对立或不一致阶段
B.认知和个性化阶段
C.行为意向阶段
D.行为阶段
E.结果阶段 -
单项选择题
组织会议的主要环节设计正确的是（）
A.计划→沟通→组织协调→花费统计
B.计划→主持→组织协调→会议总结
C.计划→沟通→引导合作→会议总结
D.计划→主持→引导合作→会议总结
E.计划→沟通→组织协调→花费统计 -
单项选择题
计划谈话的过程中不包括（）
A.确定谈话的主题
B.确定谈话的时间和地点
C.发出合适的邀请
D.准备记录谈话的设备
E.了解被邀谈话的对象
