相关考题
-
单项选择题
协商结束并达成口头协议之后，下一个步骤通常是（）。
A.以书面形式确认与客户达成的协议
B.签发保单和保险凭证
C.将协议提交给公司内勤处理
D.准备并完成投保申请书 -
单项选择题
帮助客户了解某一保险产品对其是否适当的最佳方式是（）。
A.调查该客户的财务状况和预算
B.调查该客户与该保险相关的一切情况
C.调查该客户是否对你公司构成风险
D.调查该客户的索赔记录 -
单项选择题
下列哪一项对“沟通”的描述最确切？（）
A.确保信息发送者和接受者对信息的理解达成共识
B.明确清楚地组织您希望向客户所说的话
C.了解文化差异
D.运用适当的技巧，让客户感到舒服自在
