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单项选择题
客户不通情理，高傲、孤僻，不重感情，不重视别人，这是（）
A.稳健、理智型客户
B.冷淡、傲慢型客户
C.刚强型客户
D.顽固型客户 -
单项选择题
一般而言，判断能力差、没主见、优柔寡断、易受人左右的客户属于（）
A.友善、犹豫型客户
B.冷淡、傲慢型客户
C.疑心较重型客户
D.自我判定型客户 -
单项选择题
物流客服人员在客户开发过程中即使遭客户拒绝也能巧妙应对来接近客户的方法是（）
A.求教接近法
B.好奇接近法
C.限定条件接近法
D.问题接近法
