多项选择题
当出现旅游消费纠纷时，消费者的维权途径有（）。
A.根据仲裁协议提起仲裁或者向人民法院提起诉讼
B.向旅游管理部门投诉
C.与旅游经营者协商和解
D.请求消费者协会调解
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多项选择题
李某拟以30万元从甲公司购买一辆某品牌小轿车。甲公司销售员推荐李某办理15万元的3年免息金融贷款，但需要通过现金方式支付5千元的贷款服务费，否则不能购买。李某因中意的车型只有甲公司在售而只得接受甲公司的贷款要求。关于此事，下列哪些说法是正的？（）
A.李某有权要求甲公司退货并另外增加支付90万元赔偿
B.即使所购车型属稀缺车型，甲公司也无权规定办理无息贷款方可购车
C.李某向甲公司所在县市场监管局举报的，县市场监管局应当受理
D.即使收取金融服务费确属违法，甲公司所在地的市消协也无权提起公益诉讼 -
单项选择题
关于餐馆经营者的法定义务，下列哪一说法是正确的？（）
A.消费者在餐馆内发生的安全损失，餐馆经营者不一定赔偿
B.租赁他人场地经营的，餐馆经营者应当标明他人的真实名称
C.餐馆经营者销售的商品存在缺陷的，应当承担“退一赔三”责任
D.餐馆经营者有权自主选择所服务的消费者群体类型 -
多项选择题
《消费者权益保护法》中规定的无效格式条款的情形有（）。
A.酒店以大堂公告方式表明物品丢失概不负责
B.手机卖场规定对于有严重瑕疵的手机，消费者只能要求修理或更换而不能退货或请求损害赔偿
C.超市收银台表明“欠款当面点清，离柜概不负责”
D.规定消费者承担超乎常理的违约金
