多项选择题
双片式OBU未插卡/无卡（）
A.对于出口ETC车道费显提示”未插卡“报警时，现场人员首先应对车辆内OBU情况进行确认。
B.如确认OBU中未插卡时，应提示司机将ETC卡插入OBU中，当屏幕显示”记账卡“或储值卡金额，同时OBU面板绿灯亮起时，现场使用手持机操作交易放行。
C.对于ETC卡处于插入OBU状态时，提示司机拔卡后再次插入，当屏幕显示”记账卡“或储值卡金额，同时OBU面板绿灯亮起时，现场使用手持机操作交易放行。
D.如多次插卡仍无法正常通行，按ETC（2.4.3）坏卡车辆处理。
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多项选择题
ETC车辆出现ETC卡损坏、OBU损坏、无入口信息的，收费员提示客户相关情况并根据实际（），在车道系统发起入口信息查询请求。
A.车种
B.车牌
C.车型
D.车辆特征 -
多项选择题
ETC用户领取CPC卡（）
A.混合车道入口ETC车辆客户要求领取CPC卡通行。
B.收费员应确认是否成功完成了ETC交易操作，是否已经写入ETC入口信息。
C.确认未完成ETC交易的，提醒客户不要将ETC卡插入OBU，按非ETC车辆发放CPC卡客户。
D.确认已经完成ETC交易，要求客户将ETC卡拔出，由收费员操作清除ETC入口信息后，发放CPC卡放行。 -
多项选择题
ETC卡或OBU车牌与抓拍（）不一致系统不进行判断，现场按正常车辆放行，事后按稽核流程处理。
A.车牌
B.车型
C.车牌颜色
D.车种
