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多项选择题

对开放式问题和封闭式问题的优缺点描述正确的是?()

    A.封闭式问题的优点是节省时间,控制谈话内容
    B.开放式问题的优点是节省时间,控制谈话内容
    C.封闭式问题的缺点是收集信息不全,谈话气氛紧张
    D.开放式问题的缺点是收集信息不全,谈话气氛紧张

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    A.有效沟通可以促进工作的积极进程
    B.与他人沟通的越充分就越有可能突现自己的目标
    C.任何形式出现的不良沟通,都会带来时间和资源的浪费
    D.可以增进人与人之间的感情

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    沟通过程中“跟进”的概念是什么?()

    A.接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
    B.传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
    C.传递者向接收人了解信息接受情况,征询意见和建议的过程
    D.位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程

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