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单项选择题
礼宾员在向客人介绍酒店时，应避免涉及到（）。
A.其他酒店的缺陷
B.酒店特色服务
C.酒店设施
D.酒店特色菜品 -
多项选择题
关于走姿，表述正确的有（）。
A.走路时目光平视，头正颈直，挺胸收腹
B.两臂自然下垂前后摆动
C.前摆35度，后摆向后约35度
D.重心落在行进于前边的脚掌 -
多项选择题
关于女士站姿，下列表述正确的有（）。
A.两腿并拢，前脚掌并拢或分开20度
B.右手在上，左手在下
C.双手叠放于前腹处
D.双手自然下垂
