多项选择题
QFD的局限性()。
A.作为一项由日 本人开发的管理技术,QFD在西方企业环境和文化下的应用,可能会出现水土不服的问题
B.顾客感知是通过市场调研获得的,一旦市场调研不准,其后的所有分析结果只会给公司带来灾难
C.顾客的想法和需求瞬息万变。作为一项综合管理系统和结构化的质管理方法,要顺应如此快速的市场变化,比较复杂
D.QFD使得那些无形需求和公司的战略优势清晰可见,进而使得公司能对他们优先考量
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多项选择题
以下关于质量屋的描述,正确的是()。
A.QFD的核心是质量屋
B.质量屋是QFD的载体
C.狭义的质量屋是指QFD中的所有关系矩阵
D.质量屋是建立QFD的基础工具 -
单项选择题
质量屋的()表示在顾客需求特性方面,顾客对本 公司产品和其他公司产品的看法。
A.右墙
B.左墙
C.天花板
D.房间 -
单项选择题
质量屋的()是技术竞争性评价矩阵。
A.地下室
B.屋顶
C.房间
D.右墙
