多项选择题
以下是QFD的发展趋势的是（）。
A.QFD是提高我国制造企业市场竞争能力的有效手段
B.QFD的标准化、正式化
C.QFD的应用领域不断拓宽
D.智能化、集成化计算辅助QFD应用环境的出现
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多项选择题
QFD的局限性（）。
A.作为一项由日 本人开发的管理技术，QFD在西方企业环境和文化下的应用，可能会出现水土不服的问题
B.顾客感知是通过市场调研获得的，一旦市场调研不准，其后的所有分析结果只会给公司带来灾难
C.顾客的想法和需求瞬息万变。作为一项综合管理系统和结构化的质管理方法，要顺应如此快速的市场变化，比较复杂
D.QFD使得那些无形需求和公司的战略优势清晰可见，进而使得公司能对他们优先考量 -
多项选择题
以下关于质量屋的描述，正确的是（）。
A.QFD的核心是质量屋
B.质量屋是QFD的载体
C.狭义的质量屋是指QFD中的所有关系矩阵
D.质量屋是建立QFD的基础工具 -
单项选择题
质量屋的（）表示在顾客需求特性方面，顾客对本 公司产品和其他公司产品的看法。
A.右墙
B.左墙
C.天花板
D.房间
