单项选择题
假设某中心平均到达率为每小时10位顾客，每个服务台的平均服务时间为10分钟，共有两个服务台，则服务台利用率为（）。
A.83.3%
B.75%
C.17%
D.50%
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单项选择题
某银行平均每天收到支票金额50万元，支票的平均传送、处理时间为三天。假定年利率为10%，该银行每年在支票交易上的利息损失是（）。
A.15万元
B.5万元
C.10万元
D.20万元 -
判断题
大规模定制瞄准了这样的目标：用足够多的变化和定制化使几乎每个顾客发现这里都有他们所需要的制品。 -
判断题
服务业选址的原则之一是避开竞争对手。
