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多项选择题

以下关于投诉处理,错误的是()。

    A.客户发起的非ETC交易投诉,出口省中心确认多扣费的,路段应在2个自然日内先行退还客户。
    B.客户投诉以“发行服务机构”和“被投诉方”为处理主体,相关参与方协助处理。
    C.联合电服公司作为省中心,代表收费方处理ETC或移动支付类投诉。
    D.重要投诉应在3个自然日内完成投诉处理。

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  • 多项选择题
    以下哪种情况可向出口省中心提出省际追偿协调?()

    A.发行服务机构未及时记账
    B.通行省逾未补传正确的门架流水
    C.ETC出口交易记录逾期上传
    D.多省通行交易不记账结果有异议的

  • 多项选择题
    轧差结算通知书包括()。

    A.ETC通行交易拆分通知书
    B.退费补交清分通知书中的应收应付金额
    C.其他交易省际拆分通知书
    D.ETC通行交易清分通知书

  • 多项选择题
    关于部级交易拆分,下列情况正确的是()。

    A.超期未补传或补传后ETC门架汇总记录金额与与ETC出口交易记录分省金额仍不一致的,按各通行省份上传ETC门架汇总记录金额比例将出口交易记录金额进行拆分
    B.出口交易记录中有分省金额的,各通行省份ETC门架汇总记录金额与出口交易记录中分省金额相等时进行省际拆分
    C.超期未补传或补传后ETC门架汇总记录累加金额与门口交易记录总金额仍不一致的,按各通行省份上传ETC门架汇总记录金额比例将出口交易记录金额进行拆分
    D.超期未补传或补传后ETC门架汇总记录金额与ETC出口交易记录分省金额仍不一致的,按出口交易记录中分省金额进行拆分

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