单项选择题
（）为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间，并准确掌握房态并及时与客房领班核对房态。
A.公寓领班
B.客房服务员
C.保洁员
D.前台服务员
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单项选择题
（）对领取的客房楼层总钥匙，做好保管和交接。
A.公寓领班
B.客房服务员
C.保洁员
D.前台服务员 -
单项选择题
客房服务员在工作过程中，如遇生病客人，应如何处理（）
A.漠视
B.自行找药送去
C.打120急救
D.及时报告给公寓领班 -
单项选择题
客户退房时，客房服务员检查，按规范处理宾客遗留物品，如发现有宾客物品遗留（且客人已离开公寓），如何处理（）
A.自行收存
B.隐瞒不报
C.及时上交给公寓领班
D.交给其他服务员
