单项选择题
县级（含）以上营业厅连续营业时间不少于（）小时；乡镇营业厅连续营业时间原则上不少于（）小时。客流量较大的营业厅以实际需要适时调整营业时间。
A、4、6
B、10、8
C、10、12
D、6、8
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单项选择题
依据营业厅的营销服务需要和客流量，配置自助设备含（）并做好日常维护工作，确保客流高峰时正常使用。
A.缴费机、查询机、打印机、体验设备
B.查询机、打印机、体验设备
C.缴费机、查询机、体验设备
D.打印机、体验设备、缴费机 -
单项选择题
客户意见簿摆放在明显位置并有厅主任的及时批阅，不能超过多长时间（）。
A、18
B、24
C、36
D、48 -
单项选择题
营业厅业务办理台席、自助缴费机前客户排队等候人多时，及时采取分流措施，减少客户等候时间。控制排队等候客户不超过（）人。
A、3
B、4
C、5
D、6
