多项选择题
使用最后机会成交法应注意的问题包括（）。
A.需要针对客户的机会心理动机，选择好成交促成机会
B.要在产品介绍的中间环节抛出以取得最好的效果
C.为了刺激客户尽快购买，营销员可以多抛出几次最后机会
D.与企业其他促销活动相配合，使“最后机会”具有可信性
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多项选择题
邮政企业工作人员收寄邮件必须做到（）。
A.逐件当面验视
B.准确称重、复重
C.代用户封装包裹
D.眼同封装 -
单项选择题
以下关于客户关系网的表述错误的是（）。
A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源，可以使营销员掌握各种动态，及时把握市场机会
B.它可以不是目标客户，但可能是接近目标客户的桥梁
C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题，提高营销员及邮政企业的信誉的关键
D.它可以是从朋友介绍来成为客户，也可以从纯客户成为朋友 -
单项选择题
营销员如果认为客户的反对意见只是为了表示自己的见解高人一等，就可以采用（）排除异议。
A.忽视法
B.太极法
C.但是法
D.直接反驳处理法
